Ils ne sont jamais venus. J¨avais un rdv de planifié aujourd¨hui entre 11h00 et 13h00, mais ils ne sont jamais venus. Lorsque j¨ai appelé pour comprendre la situation, on ma répondu de manière désinvolte que le technicien n¨ayant pas trouvé de stationnement, il a rebroussé chemin. Le technicien n¨a jamais cherché à communiquer avec moi pour m¨informer de la situation et me permettre de l¨aider à trouver une place de stationnement. La personne au téléphone m¨a cavalièrement raccroché au nez.